O que fazer após um acidente de carro: passo a passo essencial
Blog Ituran
Dicas Para Carros Carros 23/04/2025

O que fazer após um acidente de carro: passo a passo essencial

Muitas vezes um acidente de carro acontece tão rápido, que a princípio as pessoas mal conseguem entender o que ocorreu. É normal ficar atordoado e sem saber o que fazer, mas também é importante tentar manter o máximo de calma e tomar algumas providências importantes.

Hoje a Ituran vai mostrar um passo a passo de como agir nessas circunstâncias: são ações que podem salvar vidas, evitar novos acidentes e até minimizar alguns prejuízos. 

Todas elas têm uma lógica e uma ordem, por isso o importante não é decorar o passo a passo, mas entender a sequência e o porquê de cada um. Assim ficará mais fácil lembrar do que fazer mesmo em meio ao caos de um acidente de carro.

O que fazer após um acidente de carro: passo a passo essencial

Surpresa, confusão, atordoamento, luzes e barulhos que podem parecer desconexos. Um acidente de carro é sempre uma situação estressante, mesmo quando os danos são pequenos. 

De qualquer forma, é fundamental tentar manter o controle para pensar com clareza e tomar as atitudes certas. 

Veja o passo a passo de como agir em um acidente de carro:

Verifique se há feridos

O cuidado com a vida deve vir sempre em primeiro lugar. Então a primeira providência em caso de acidente de carro é conferir se há feridos. 

Se houver, ligue o mais rápido possível para a emergência: 

  • 192 – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), para prestar socorro em situações de emergências de saúde;
  • 193 – Corpo de Bombeiros, para acidentes com vítimas nas estradas, com ou sem risco de explosão.

Sempre que houver feridos em um acidente de carro é preciso que a polícia também seja comunicada:

  • 190 – Polícia Militar, para acidentes com vítimas em estradas estaduais.
  • 191 – Polícia Rodoviária federal para acidentes com vítimas ou veículos obstruindo a pista em estradas federais.

Além de um ato de amor ao próximo, prestar socorro também é uma obrigação do condutor. 

Quem deixar de fazê-lo estará cometendo um crime previsto no artigo 135 do Código Penal Brasileiro, punível com detenção de 1 a 6 meses ou multa quem deixar de prestar assistência a uma pessoa em perigo, quando possível fazê-lo sem risco pessoal. 

A pena é aumentada da metade caso a omissão resulte em lesão corporal de natureza grave, e triplicada, se resultar em morte.

Deixar de prestar socorro também é uma infração prevista no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) em dois artigos. O artigo 304 também considera a omissão de socorro um crime, punível multa ou com detenção de 6 meses a 1 ano. 

Já o artigo 177 do CTB considera que o condutor que não prestar socorro à vítima de sinistro de trânsito quando solicitado pela autoridade e seus agentes estará cometendo uma infração grave, com penalidade de 5 pontos na carteira e multa de R$195,23.

Mas atenção, se houver feridos é muito importante que não sejam movidos até a chegada do socorro. Procure mantê-los confortáveis, mas não tente levar, tocar ou mudar de posição, porque isso pode agravar as lesões e até causar danos irreversíveis.

Sinalize o local com triângulo e pisca alerta

Quando um acidente de carro acontece, os demais motoristas ficam tensos, mas também curiosos. 

Isso faz com que muita gente passe devagar procurando ver o que aconteceu, outras pessoas parem apressadamente para ajudar e outros tantos simplesmente procurem se desviar e seguir seu caminho o mais rápido possível. 

E há ainda as situações em que a estrada está tranquila, mas a alta velocidade dos veículos ou a posição do acidente da estrada ofereça risco aos demais condutores.

De qualquer forma, o próximo passo é procurar sinalizar o melhor possível o acidente para os demais motoristas. Ligue o pisca alerta e coloque o triângulo a pelo menos 30 metros do local. 

Mas atenção, 30 metros é a distância mínima entre a sinalização e a batida de trânsito definida pela  Resolução 36/98 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran). 

Porém, para que a visualização do triângulo seja mais fácil, a regra é calcular a distância de 1 metro para cada km/h permitido na via. Então se o limite de velocidade for de 80 Km/h, a distância do triângulo deve ser de 80 metros.

Se houver condições adversas de clima, como chuva ou nevoeiro, por exemplo, essa distância pode ser dobrada. 

Se não houver feridos ou pelo menos nenhum grave, procure tirar os veículos da via para liberar o trânsito e evitar novos acidentes. Mova-os para um local seguro, como o acostamento. 

Evite discussões

Acidente de carro é sinônimo de cabeça quente e geralmente não adianta nada ficar fazendo acusações no meio da rua. Então evite discussões, mas se achar que não foi o culpado, procure se resguardar sem bate-boca buscando testemunhas a seu favor. Não esqueça de pegar o contato de todas elas e o seu depoimento.

Também é muito importante evitar estresse com as autoridades, mesmo que você se sinta ofendido de alguma forma. Também pegue todas as informações de identificação dos agentes e depois procure um advogado especializado.

Documente o acidente de carro

Documente tudo o que for possível com fotos e vídeos, pegue todos os contatos das partes envolvidas (nome, telefone, endereço, CNH, placa, CRLV). Se possível, fotografe a documentação dos demais envolvidos. 

Não esqueça de fazer o Boletim de Ocorrência (B.O.). Como dissemos anteriormente, se houver feridos você é obrigado a chamar a Polícia Militar. Nesse caso, o próprio policial fará o B.O. no local.

Se não houver, você pode fazer o B.O. posteriormente na delegacia mais próxima ou online, no site da Polícia Civil. Mas não deixe de fazer o boletim, ele a descrição oficial do acidente e um documento obrigatório para dar entrada no seguro do carro.

Porém, se o acidente de carro não for grave e todas as partes decidirem seguir  viagem, é possível fazer uma Declaração de Acidente de Trânsito (e-DAT) pela página da PRF. Nesse caso, é preciso informar a rodovia (BR), o Km e o horário do ocorrido, além dos dados dos veículos e condutores.

Acione a seguradora

Tem um bom seguro de carro? Então o passo seguinte é acionar a seguradora pelos canais de comunicação que ela disponibilizar. Na Ituran você conta com uma central de emergência e assistência 24h. 

Descreva o acidente de carro e siga as instruções para abrir o processo de sinistro. Reúna a documentação que for solicitada, incluindo o B.O., e anexe também as informações dos demais envolvidos para facilitar o processo.

Se necessário, procure atendimento médico

Não houve ferimento grave, mas se machucou ou não está se sentindo bem? Procure atendimento médico o mais rápido possível, porque pode haver danos internos que não aparentam a princípio. 

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