• Ituran com Seguro

    • 1- Quanto custa para contratar o Ituran com Seguro?

      R. As mensalidades custam a partir de R$ 69,90 com instalação do rastreador no valor de R$ 299,00 parcelados em até 6x sem juros através dos principais cartões de crédito.Para conhecer a lista completa de veículos atendidos e contratar agora, clique aqui.

    • 2- O que é o Ituran com Seguro e como funciona?

      O Ituran com Seguro é fruto da parceria entre a Ituran e algumas das maiores Seguradoras do Brasil (Detalhes - clique aqui ). Estas Seguradoras oferecem um seguro diferenciado para quem possui o rastreador Ituran instalado no carro. As coberturas deste seguro dependem da contratação, dentre elas, as principais são: roubo ou furto. Mas existe a possibilidade de incluir também a cobertura para terceiros e perda total por colisão. Na cobertura de roubo ou furto, caso seu veículo não seja recuperado pela Ituran, ou seja recuperado com avarias que superem 75% do valor do veículo (perda total), a seguradora responsável fará a indenização de 100% (cem por cento) do valor da tabela FIPE. Já a cobertura para terceiros tem o objetivo de cobrir danos em eventuais acidentes de trânsito que envolva outros veículos, sendo os limites de cobertura: Danos Materiais R$ 50.000,00; Danos Corporais R$ 50.000,00 e Danos Morais R$ 5.000,00. E ainda, contratando a cobertura adicional de perda total por colisão o seu veículo estará coberto em caso de danos acidentais como colisão com outros veículos, abalroamento e capotagens desde que seja constatada a perda total. Para mais informações clique aqui

    • 3- Se eu atrasar o pagamento do boleto, o seguro é cancelado?

      R. Sim. Os boletos devem ser pagos em dia. Clientes inadimplentes não terão a cobertura do seguro. Nos casos de atrasos superiores há 30 dias o seguro poderá ser cancelado.

    • 4- A instalação do equipamento Ituran garante a aceitação do seguro pela seguradora?

      R. Não. Após a instalação do Rastreador Ituran seus dados e do seu veículo, são enviados à seguradora. Os critérios de aceitação do seguro são de responsabilidade da seguradora. Caso seu seguro seja recusado, você poderá desinstalar o Ituran sem nenhum custo ou penalidade. O prazo de analise da seguradora são de até 15 dias corridos a partir da instalação do rastreador ITURAN.

    • 5- Contratei o Ituran com Seguro e meu veículo foi roubado, porém não recuperado. Quem irá realizar indenização?

      R. Se o seu carro for roubado e não recuperado a seguradora (conforme apólice emitida) pagará 100% do valor da tabela FIPE. Se seu produto for Ituran com Seguro Motos, consulte sua apólice para maiores informações.

    • 6- Qual abrangência do Seguro?

      R. A abrangência do Seguro é em todo território nacional.

    • 7- Se o meu carro for roubado ou furtado. Onde devo ligar?

      Primeiro entre em contato com a Central de Atendimento Ituran através do telefone (011) 3616.9000 (São Paulo) ou 0800 015 3600 (demais localidades). Após este contato, procurar a delegacia mais próxima e registrar o Boletim de Ocorrência policial. Entre em contato com a Seguradora conforme apólice emitida) para registrar o aviso de sinistro: MAPFRE – 4004.0101 ou 0800 705 0101 / CARDIF – 0800 606 0046 / HDI – 0800 775 4006 / LIBERTY – 3004.3998 ou 0800 740 3998 / QBE – 0800 770 5261

    • 8- A partir de que valor é considerado perda total do veículo?

      R. Acima de 75% do valor FIPE do veículo.

    • 9- A partir de quando meu veículo estará segurado?

      R. Seu veículo estará segurado em 24 horas uteis após a instalação e ativação do sistema junto à ITURAN.

    • 10- Onde constam as coberturas do seguro que estou contratando?

      R. As coberturas do seguro contratado constam na Apólice. O prazo de envio do KIT do segurado pela Seguradora é de até 60 dias.

    • 11- Como faça para alterar ou corrigir informações na minha Apólice de seguro?

      R. Para alterações ou correções de informações contidas em sua apólice de seguro, acesse a área 'Área do Cliente' em nosso site e em seguida o item ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO ou clique aqui.

    • 12- Recebi uma apólice da MAPFRE Seguros, o que é FRANQUIA mencionada na mesma?

      R. Esta FRANQUIA pode ser aplicada apenas para os casos de ROUBO e FURTO recuperado pela ITURAN com perda parcial (danos inferiores a 75% da FIPE).

    • 13- A vigência da minha apólice está vencendo. Como faço para renovar o seguro do meu carro?

      R. A renovação da apólice é automática, desde que todas as parcelas estejam adimplentes e que o ano/modelo do seu carro ainda estejam cobertos pela seguradora. Caso você tenha trocado de carro, acesse a área Área do Cliente / TROCA DE PLANO OU VEÍCULO ou clique aqui.

    • 14- Não possuo habilitação, posso contratar o produto Ituran com Seguro?

      R. Não é recomendada a contratação, pois caso haja um sinistro (roubo ou furto),um dos documentos exigidos pelas Seguradoras para indenização é a CNH.

  • Rastreador Ituran para CARROS ou CAMINHÕES

    • 1- Quanto custa para contratar?

      R. Na Ituran, o equipamento é cedido em regime de comodato, ou seja, o cliente não paga pelo rastreador. A mensalidade custa a partir de R$ 49,00 com instalação a partir de R$ 299,00 parcelados em até 6x sem juros através dos principais cartões de crédito.

    • 2- É possível monitorar meu veículo pela internet? Como proceder?

      R. Sim é possível. Entre em contato com a área de Televendas Ituran no telefone 0300 010 5566 opção 1 para confirmar se há disponibilidade de visualização do seu equipamento para este serviço.

    • 3- Preciso saber qual rastreador tem cobertura em minha cidade, como proceder?

      R. Através do setor de Televendas no telefone 0300 010 5566 opção 1, você pode esclarecer todas as dúvidas a respeito da área de cobertura.

    • 4- O que o rastreador pode fazer?

      R. Com o rastreador instalado em seu veículo, a Ituran pode recuperá-lo em casos de roubo ou furto. É mais segurança para o seu veículo, para você e sua família. O Rastreador Ituran possibilita o acompanhamento em tempo real via internet da exata localização do seu carro, bem como todo o histórico por onde e quando ele passou.Tenha o controle total sobre seu veículo (Disponível apenas para o Rastreador Nacional Ituran – GPS/GPRS).

    • 5- Como funciona o rastreador ITURAN?

      R. Ele emite sinal para a Central de Monitoramento e Recuperação Ituran, fornecendo a localização do veículo. A Ituran possui duas tecnologias de rastreamento de veículos: Radio Frequência e GPS/GPRS. A primeira, exclusividade Ituran, funciona atravésde triangulação de antenas, permitindo uma precisão na busca pelo veículo, além de ser um equipamento multi frequência, o que lhe torna imune a ação dos JAMMERS – equipamento que bloqueia o canal GPRS dos equipamentos. A segunda tecnologia disponível baseia-se na localização por satélite (GPS) e comunicação via o canal de dados da telefonia celular (GPRS).

    • 6- O serviço é 24 horas?

      R. Sim, 24 horas por dia.

    • 7- Meu carro esta sendo rastreado sempre?

      R. Somente quando o cliente entra em contato com a Central de Monitoramento ou acionar o botão de emergência (item opcional).

    • 8- Qual a área de cobertura do serviço?

      R. O Rastreador Ituran Regional cobre as áreas metropolitanas de SP, RJ, Campinas e Baixada Santista. O Rastreador Ituran Nacional em todo o Brasil.