Carro furtado: passo a passo do que fazer e como evitar prejuízos

Ter o carro furtado é uma das experiências mais frustrantes para qualquer motorista. Além do susto, aparecem as preocupações com prejuízos, burocracia e sensação de vulnerabilidade. Mas saber como agir pode fazer toda a diferença, tanto para recuperar o veículo quanto para reduzir os danos financeiros e emocionais.

Aqui no blog da Ituran, preparamos um guia completo com o passo a passo essencial para você agir com rapidez após um furto, além de dicas práticas para dificultar a ação de criminosos. Com informação, tecnologia e prevenção, você protege seu patrimônio e ganha mais tranquilidade.

Continue a leitura e saiba como proteger o seu bem da melhor forma!

Você sabe o que fazer em caso de carro furtado?

Infelizmente, furtos de veículos são mais comuns do que se imagina. Ao contrário do roubo, o furto ocorre sem violência direta ou ameaça, como quando o carro estacionado simplesmente desaparece.

Nessas horas, agir rápido é fundamental. Quanto antes você tomar as medidas corretas, maiores são as chances de recuperação e de evitar prejuízos maiores. Mesmo com o susto, manter a calma e seguir os passos certos é essencial para o sucesso da operação.

Acione a empresa de monitoramento veicular imediatamente

Se o seu carro possui um rastreador ou sistema de monitoramento, o primeiro passo deve ser acionar a empresa responsável. Quanto mais ágil for esse contato, maiores as probabilidades de localização.

Empresas de monitoramento conseguem localizar o veículo em tempo real e podem efetuar o bloqueio do motor remotamente, o que dificulta a fuga dos criminosos. A ação nos primeiros minutos após o crime é crucial.

Soluções como o Ituran com Seguro combinam monitoramento de ponta com cobertura securitária, oferecendo resposta rápida e suporte técnico e policial. O processo de indenização também se torna mais ágil, graças à integração entre o Boletim de Ocorrência e os dados de monitoramento.

Registre o boletim de ocorrência (B.O.)

Depois de comunicar o ocorrido à empresa de monitoramento, é hora de fazer o B.O. Esse documento permite que a polícia inicie a busca oficial e é indispensável para acionar o seguro. Ao registrar, informe todos os detalhes possíveis: data, hora, local exato, características marcantes do carro e se havia objetos pessoais no interior.

O registro do boletim de ocorrência também protege você de possíveis infrações cometidas com o carro após o furto. Sem esse documento, você pode ser responsabilizado por multas ou crimes cometidos por terceiros com o seu veículo. 

Hoje, muitos estados permitem o registro online, especialmente em casos sem violência. Basta acessar o site da Delegacia Virtual ou o portal do Ministério da Justiça. Tenha em mãos seus documentos pessoais e os do veículo.

Qual é a diferença entre roubo e furto para a seguradora?

É muito comum confundir os dois termos, mas para o contrato do seu seguro, essa distinção é importante.

• Roubo: ocorre quando há violência ou grave ameaça contra o condutor.
• Furto: acontece quando o bem é levado sem o contato direto com a vítima (por exemplo, levar o carro que estava parado na via pública).

Na Ituran, nossas coberturas são desenhadas para proteger você em ambos os cenários, garantindo que o seu investimento não seja perdido independentemente da modalidade do crime.

Comunique a sua seguradora

Se você possui uma apólice ativa, acione a seguradora o quanto antes, preferencialmente nas primeiras 24 horas. Para agilizar o processo, tenha em mãos:

• Documento do veículo (CRLV);
• Comprovante de residência atualizado;
• Boletim de ocorrência registrado;
• CNH do condutor.

Após o aviso de sinistro, a seguradora inicia a análise do caso. Vale lembrar que o prazo legal para comunicar o fato é amplo, mas a demora pode dificultar os processos internos de verificação.

O que acontece depois que você aciona o serviço de monitoramento?

Depois que você comunicar o furto, tem início uma série de ações que podem levar à recuperação do veículo ou à indenização.

Tentativas de localização e bloqueio

A central monitora os sinais dos dispositivos instalados no veículo e toma decisões com base em protocolos definidos.

• Localização via Radiofrequência: Diferente do GPS comum, a tecnologia de radiofrequência da Ituran permite localizar o veículo mesmo em locais fechados ou subterrâneos, onde o sinal de satélite costuma falhar.
• Apoio Policial: Nossas equipes de pronta resposta trabalham em conjunto com as autoridades para realizar a interceptação segura.

Os possíveis desfechos de um sinistro

Como fruto dessas ações, existem três cenários principais:

1. Recuperação total ou parcial: O veículo é localizado e devolvido ao proprietário. Caso haja danos, a seguradora pode realizar o reparo mediante o pagamento da franquia.
2. Indenização: Se o carro não for encontrado em até 30 dias, o segurado recebe o valor da apólice, geralmente com base na Tabela Fipe.
3. Ausência de cobertura: Casos em que o seguro não estava vigente ou houve uso indevido do veículo que fira as cláusulas do contrato.

Como evitar prejuízos com um carro furtado no dia a dia?

A melhor forma de evitar grandes perdas é investir em soluções que combinem monitoramento inteligente com cobertura securitária.

Tenha um serviço com monitoramento e seguro integrado

É o caso do Ituran com Seguro, que oferece agilidade na resposta, já que oferece a integração entre monitoramento e seguro, inclusive com uma central 24 horas com atendimento imediato em caso de sinistro. 

E você conta ainda com assistência completa com guincho, troca de pneus, pane elétrica e transporte alternativo, sem falar na certeza de receber a indenização se o carro não for recuperado.

O Ituran com Seguro oferece planos acessíveis com monitoramento, cobertura contra furto e roubo, telemetria e coberturas adicionais para terceiros e colisão.

Estacione com segurança e atenção aos locais mais visados

Evitar o furto começa com atitudes simples. O local e o momento em que você estaciona fazem toda a diferença. Por exemplo, evite os horários críticos. 

As estatísticas mostram que os furtos ocorrem com mais frequência à noite e em horários de menor circulação. Evite também áreas mal iluminadas, com pouco movimento ou histórico de ocorrências. E não deixe objetos à vista, portas destravadas ou vidros abertos, que são um verdadeiro chamariz para os criminosos.

Fique atento a essas dicas preventivas no dia a dia:

• Use travas adicionais e contrate um serviço de monitoramento do veículo;
• Estacione em locais iluminados e movimentados;
• Prefira estacionamentos privados e monitorados;
• Não deixe documentos do carro no porta-luvas;
• Trave sempre as portas e feche os vidros.

Teste: veja os índices de furto na sua região

Quer saber se o seu carro está entre os modelos mais visados ou se a área por onde você circula é considerada de risco?

A Ituran criou um teste gratuito que mostra se seu modelo está entre os mais furtados e as regiões com maior incidência, além de dar dicas personalizadas para aumentar sua segurança.

Faça o teste da Ituran e descubra se você está mais vulnerável do que imagina.

Não deixe para depois: proteja seu patrimônio agora mesmo

Como vimos, agir rápido faz toda a diferença. Do registro do B.O. ao acionamento da tecnologia de monitoramento, cada segundo conta para aumentar as chances de sucesso. Mais do que saber o que fazer depois, o ideal é estar preparado com antecedência.

Invista em soluções que oferecem uma central 24 horas e tecnologia de ponta. Conheça todas as opções de monitoramento veicular da Ituran e tenha muito mais tranquilidade em seus trajetos.

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